Richard Moore habla sobre las personas, el "motivo" que lo impulsa

Cuando un miembro clave del equipo de The Good Feet Store recibió una oferta para trabajar con su mentor en otra empresa, el CEO y presidente Richard Moore podría haberle recordado todo el tiempo dedicado a su formación o haberle ofrecido un jugoso aumento de sueldo. En su lugar, Richard adoptó el enfoque: "¿qué es lo mejor para su desarrollo a largo plazo?"

El empleado se fue, pero luego regresó, y la empresa le dio la bienvenida. La mayoría de las veces, Richard se da cuenta que considerar lo que es mejor para los miembros del equipo a largo plazo se compensa con relaciones como esta para The Good Feet Store, una ventanilla única para los soportes de arco con sede en Carlsbad, California.

"Si trabajas con personas con un enfoque humano, 'eres inteligente, yo soy decentemente inteligente, y vamos a tratarnos con respeto', y te preocupas por su camino, la persona volverá", dice.

Es una perspectiva refrescante, que aporta una nueva dimensión a la conversación que muchas empresas están teniendo en este momento sobre cómo atraer y retener a un equipo. Y es una de las muchas ideas nuevas que Richard comparte en una entrevista exclusiva con Social Capital.

Honramos por primera vez a Richard el año pasado mientras construíamos nuestra red de directores ejecutivos de Social Capital y nos complace reconocerlo aquí como uno de los primeros galardonados del Centro Dave Alexander para Social Capital. Él cree que es fácil olvidarse de este "por qué" detrás de la empresa y se asegura de pensar en ello con frecuencia.

"Para mí, todo se reduce a ayudar a las personas a vivir una vida mejor, a hacer las cosas que quieren hacer", dice. "Y esas personas son definitivamente nuestros clientes, pero también son nuestros socios, nuestros empleados, para nosotros, franquiciados".

Al finy al cabo, dice Richard, el "por qué" que lo impulsa es "ayudar a las familias, ayudar a las personas a poder vivir la vida que están destinadas a vivir y cómo quieren ser".